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第790章 小鬼子进大观园（第1页）

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既然打算从雅马哈手里拿点好东西，陈耕对琦山义一一行还是给予了足够的重视——董敏珠这个集团总经理助理亲自到机场迎接琦山义一一行人。

看到来迎接自己的居然是个女人，雅马哈的人感觉自己受到了侮辱，自己等人这次来中国，不但建设集团的领导层和山城政府的领导们悉数到齐，连兵器工业总公司也来了两个重量级的领导，对雅马哈的重视可见一斑，凭什么到了润华实业这里就只有一个女人？

鸠山智愤怒的道：“太过分了，怎么能让女人来迎接我们？”

这家伙的话算是点燃了众人的怒火，一群小鬼子纷纷应和：

“没错，怎么可以是一个女人？”

“就是，她是什么身份？有什么资格来迎接我们？”

“这是对雅马哈的羞辱，我们一定要给他们也给好看……”

…………

“好了，不要吵！”琦山义一皱了下眉头，怫然不悦：“不要忘记了，润华实业的情况与建设集团不一样。”

润华实业的情况与建设集团不一样？

鸠山智、加滕纯敏等人一怔，这才反应过来：与建设集团的合作，是建设集团求着雅马哈，自己这些雅马哈的员工当然可以骄傲一些，但这次与润华实业的合作就截然不同，虽然更多的还是互利互惠，但其中有雅马哈在求着润华实业的味道。

想到这一层，刚刚还在叫嚣着要给润华实业一个好看的几人，脸上顿时讪讪的。

训斥完自己的下属，琦山义一来到董敏珠的跟前，微微鞠了一躬：“这位女士你好，我是雅马哈发动机株式会社川上浩社长的特别代表琦山义一，谨代表川上社长向陈耕先生、谢闵声先生致以诚挚的问候。”

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1994年，全国电信企业围绕着“发展、改革、服务，这个主题，进一步加快建设，使国家公用通信网的综合能力、技术水平和服务质量都有了明显的提高。“八五”计划主要指标提前一年完成，主要通信能力和业务总量实现了在1980年基础上翻三番的目标。

全年电信业务总量完成598亿元，比上年增长56。5%;电信业务收入完成，562亿元，比上年增长56。6%。

通信能力:建成了郑西、西成、京汉广（架空）、京沈哈（东线）、西兰乌、郑徐、南昆及长沙至南宁等一级光缆干线;新建和改、扩建的20座卫星地球站也将相继投产;全国局用交换机容量净增1894万门，比上年增长63。5%，总容量达到4878万门;长途交换机容量净增99。4万路端，比上年增长82。4%，总容量达到220万路端;长途业务电路净增26。7万路，比上年增长63。6%，总数达到68。7万路。

电信业务:电话用户放号1083万户，电话用户总数达到2880万户，其中移动电话用户净增93万户，比上年增长146%，总数达到157万户;分组交换网用户达近万户;数字数据网用户达2000余户;电信新业务，如中国电话卡业务、礼仪电报业务等，也得到较快发展。

电信服务质量和服务水平:全国电话普及率已达3。2%，城市电话普及率达13%;公用电话增加了11。2万部，达到27万部，其中磁卡电话2万部，并实现了全国一卡通用;针对电信服务中存在的装、移、修电话难，以及查询难、交费难等问题，制定了具体的服务质量标准，如受理装、移机要在7天内答复用户，答复及时率95%以上;对非电缆故障原因造成的单机障碍，必须在24小时内予以修复。

随着社会主义市场经济体制改革的全方位推进，经国务院批准，邮电部进行了机构改革，电信总局成为邮电部单独核算的企业局，负责公用电信业务的经营和管理、网络运行维护和发展建设，以及承担普遍服务的义务。为适应市场经济和经营管理的需要，电信总局重组了机构，设立了经营、建设、网络运行维护和国际4个部;并成立了邮电部数据通信局和邮电部移动通信局，各省、区、直辖市邮电管理局也建立了相应的专业队伍，以满足社会日益增长的多层次、多样化需求，增强经营管理的应变能力。

在新形势下，我们要坚持以发展为主线，以改革为动力，以服务为宗旨的方针，加快发展电信事业。以用户需求为目标，加强和改善经营服务工作，不断提高服务质量和水平，积极开发新业务，满足多层次的用户需求，以适应社会主义市场经济发展的需要。

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以发用户征询函的方式，统计各局的服务质量满意率，并将它作为实行经营责任制的考核内容之一。

1994年，电信经营服务工作虽然取得了很大的成绩，但与现代电信企业管理的科学化要求还有相当的距离，我们将继续努力，以市场为导向，以满足和方便客户需求为宗旨，开展好我们的各项工作。

一、电话业务

与世界发达国家相比，中国电话网在规模和技术水平上都存在着一定差距。但是，随着我国国民经济持续、稳定的发展，中国电信已进入高速发展时期。电信网规模日益扩大，数字化程度不断提高，并正在向着数字化、综合化、智能化的方向发展。