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第370章 绝望中的希望可惜希望带着引号(第2页)

沈俊豪的泪水再次在眼眶里打转,他拼命地忍住,不让它们流下来。

他不想在众人面前表现出自己的脆弱,但内心的痛苦却如排山倒海般袭来,让他难以承受。

而周围人的目光更是如同千斤重担,压得他喘不过气来。

那些曾经对他阿谀奉承、言听计从的下属,此刻眼中也充满了质疑和不满。

他知道,自己在公司的威望已经一落千丈,曾经那个意气风发、不可一世的沈家少爷,如今已经成为了众人眼中的笑话。

这种从天堂到地狱的落差,让沈俊豪的内心更加痛苦。

会议室里的气氛沉重得如同铅块。

面对这突如其来的公关危机,众人都不知所措。

时间一分一秒过去。

突然,沈小曼眼睛陡然一亮,她想到了一个不失为好办法的办法。

沈小曼看看众人,缓缓开口道:

“爸,我们不妨尝试这样一个办法。

“把这些要求退费的顾客召集到沈氏集团总部来,由我这个执行总裁亲自出面接待他们,我来尝试做他们的思想工作。

“对于那些坚决想退费的顾客,我们要秉持积极沟通的态度,向他们详细说明公司目前的困境,争取能够按照实际充值金额进行退款,而非卡面显示的金额,毕竟公司的实际财务状况已不允许我们承担那虚高的退款数额。

“而对于那些还在犹豫或者不太想退费的顾客,我们可以向他们书面承诺,一定会保质保量地做好后续的服务工作,并且将这部分顾客免费升级为超级VIp,让他们能够享受我们沈氏集团旗下所有产业的尊享服务,以此来增强他们对我们公司的信心。”

沈震岳听着女儿的提议,微微点了点头。

不知道这算不算是绝望中的希望。

然而,等他细细想过一番之后,却又摇了摇头:

“这的确算是一个办法,只是……”

沈震岳话锋一转,继续说道:

“给这些顾客做思想工作绝非易事。

“你想想看,来的都是些普通消费者,他们从事着各行各业,人员素质参差不齐,实在难以把握。

“万一遇到几个脾气暴躁、蛮不讲理的,说不定还会有危险发生。”

沈震岳显然对这个办法心存疑虑,不太愿意采纳。

“爸,我明白您的担忧,但是眼下公司的情况您也清楚,我们已经拿不出更好的办法了。”

沈小曼据理力争,她眼神炽热地看着沈震岳,继续说道:

“我们现在就像是在悬崖边上行走,每一步都充满了危险,但也只能硬着头皮往前走,说不定会走出一条活路来。

“也许这些顾客中有不少都是我们沈氏的老客户,对我们公司还有一定的感情和信任基础,说不定他们会非常愿意接受升级为超级VIp的方案呢?

“那样的话,我们就能在很大程度上缓解目前所面临的巨大资金压力了。”

沈小曼语气坚定。

她对自己提出的办法很有信心。

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